浅谈员工的被需要性-员工,酒店管理

2012-04-09 00:14:15 2

    在行业滚打了十多年,也看淡了职业需求的重要性,但是,对于员工的被需要性的认识却越来越清晰。kEo上海鸿钰幻维国际设计

    现在的员工尤其是酒店行业的员工,在各项保障都比较充足的情况下,个人的追求和价值体现就显现的尤为重要。kEo上海鸿钰幻维国际设计

    80后的不太成熟,90后的青葱年龄,但是他们的思想确实不是70后的管理者所能及时了解和掌握的。kEo上海鸿钰幻维国际设计

    总之,人性的本质是好的,我们如何来正确的引导员工向正确的方发展,应该是酒店人的头等大事。现在酒店人力资源部门着重做着员工的职业生涯的规划和引导,就是在时代和实际需要的条件下产生的。kEo上海鸿钰幻维国际设计

    我们在实际的操作中,往往会看到这样一种情况,有能力的员工表现积极,思想醇正,业绩突出,当然也很受赏识和重用,但到了一定的程度,他们还是会离开酒店,原因现在酒店人已经总结出来了:酒店没有提供更好的发展平台和机会,没有塑造良性的可循环的人力资源发展机制,没有把员工向长远的目标引导,并替他们铺好路。现在我们知道员工的重要性到底怎么样,在00年以前,人力资源并没有表现出明显的匮乏的时候,管理者的理念是用好人,做好事。现在呢?这只是最基本的了,员工有明显的被需要和被重视的需求,他们不再为生计而工作,他们大都在为理想和目标而工作,他们在为自己的想法和计划而努力,不再是一个可以被左右的个体,而是一种整体的意识形态的存在。所以,我们要改变一下思路了,如何在实际的管理工作中,把员工的这种被需要性发挥和利用好,如何把我们明确的知道他们的被需要性表达出来,这是抓好员工心理需求的关键。kEo上海鸿钰幻维国际设计

    当我们发现员工不再为工作而不懈努力地时候,我们就要想想他们的目标是否存在了偏差和转移,他们的心理需求和精神需求是否得到了满足,他们是否认同了目前的工作情况,他们是否在渴求一种改变,等等,这些就是员工被需要性的具体体现。kEo上海鸿钰幻维国际设计

    员工有被需要和被重视的表现恰恰是管理者可以用来提高团体合作能力和团队力量的良好时机,如果在这个时候,管理者在个人思想上存在着个人的偏薄的认识和夹杂着私人恩怨的情结在里面,就很有可能会造成有利资源的流失,一旦出现这种情况,而管理者有没有及时的纠正自己的错误的行为,结果就是给酒店带来恶性的人力资源的管理。人力资源是一种可再生资源,但是,在竞争中,人力资源的优劣往往决定着我们在竞争中的成败,所以,每一个对酒店的长远发展存在着推进助力作用的人,会影响很大一部分员工,他们的影响力和煽动性会在你意想不到的情况下,产生决定性的作用。这就是我们不能忽视的原因。kEo上海鸿钰幻维国际设计

    员工在表现出被需要和被重视的需求后,管理者应该给予积极的回应,这是一种尊重人性的回归,能引起一系列的正面反应。员工会产生一种感恩和回馈的心态,从而让我们的管理目标更为清晰,明确和容易达到。我们知道不允许忽视客户,其实员工是为客户服务的第一线,如果他们被忽视,他们又怎么能对客人产生足够的重视。相反,如果我们通过对他们的重视,去引导他们对客户的重视,他们会感同身受,能够更好地去执行体现在他们身上的要求。kEo上海鸿钰幻维国际设计

    总之,我们在追寻人性化管理的道路上,虽然不能绝对性的把员工摆在我们之上,但我们可以相对的把员工摆在与我们合作,共进,双赢的位置上,让他们能够与我们一同去为目标奋斗,一同去创造自己的明天,这样酒店的明天就是可以预见的。kEo上海鸿钰幻维国际设计

    酒店业的同仁们,我们这一代酒店人的任务不再是为家庭赚取多少保障,而是如何为这个行业创造可持续发展的空间,如何能为酒店业这个代名词戴上辉煌的桂冠!kEo上海鸿钰幻维国际设计

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