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牟山宾馆总经理黄鹏岳:做新四有酒店人-牟山宾馆,黄鹏岳

2012-04-09 00:14:14 17

    近几年来,中国经济的迅速发展,带动了业的投资热,随着各类酒店的陆续开张,新一轮投身酒店行业的从业者就越来越多!但由于酒店从业者门槛相对较低,酒店人的素养急需提升。如何做个合格的酒店人?如何在酒店行业中崭露头角?如何把酒店业做成自己终身的事业?根据笔者投身酒店业18年的亲身经历,对入行酒店业的朋友提出四点建议,也供大家借鉴参考。即:做“新四有”酒店人:有激情、有梦想、有思路、有涵养。HKg鸿钰幻维设计

    第一:有激情。对从事的行业保持激情的斗志和热情,是迈向成功的重要一步。酒店业是个青春朝阳行业,要求我们从业者要始终保持对酒店的热爱,对工作的兴奋、对客人的友好。即使我们年龄不再年轻,但是我们的心态要始终保持年轻人的激情。试想:哪位客人愿意面对死气沉沉的服务者呢?把激情笑容挂在你的面容上吧!HKg鸿钰幻维设计

    第二:有梦想。不想当将军的士兵不是好士兵;同样不想当总经理的酒店人不是合格的酒店人。凡是立志于投身酒店业的从业者,排除把酒店作为临时职业跳板的人,成为酒店业各岗位的佼佼者和业内翘楚是酒店人的梦想,有梦想就有工作好的动力。故,酒店人拥有自己的梦想是不可或缺的。HKg鸿钰幻维设计

    第三:有思路。酒店人如何做,不仅仅只要求脚踏实地做事情,而且要有清晰的思维脉络和改良、解决事情的方法和手段。这就要求酒店人不能一味死干,抬抬头看看天,下一步怎么走,再看看脚下。不论你做酒店哪个岗位,屁股决定脑袋、思路决定出路、眼界决定境界、境界改变世界这是放之四海而皆准的道理。成功的酒店人就是一个优秀的思想家。做一个有思路的酒店人,你准备好了吗?HKg鸿钰幻维设计

    第四:有涵养。中国自古以来就是文明的礼仪之邦,酒店业是展现礼仪之邦的窗口,酒店人是具体的表现者。做一个有内涵的酒店人这就要求我们内外兼修,博览群书,博古通今,充实自己,充分体现酒店人彬彬有礼、气质优雅的特性。涵养是装不出来的,酒店人的言谈举止、待人接物、一点一滴都能展现出你的内涵和修养是否到位。所以,加强自身的文化素质、做一个有内涵和教养的酒店人是我们的目标之一。HKg鸿钰幻维设计

    做“新四有”酒店人,迎合时代发展的需求,为中国旅游酒店业的发展画卷涂上自己最亮丽的一笔吧!HKg鸿钰幻维设计

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